Fraktar ni över hela Sverige? 

Ja. Alla beställningar som levereras till adresser i Sverige skickas från vårt lager i Trollhättan. När de skickas utgår ett mail till dig med spårningsnummer och länk för att spåra din försändelse. 

 

Hur sker leveransen? 

Din beställning levereras direkt till den adress du uppgivit vid beställningen, alternativt levereras paketet till ett ombud. Generella leveranstider anges nedan.

Vår genomsnittliga leveranstid ligger på 2-10 arbetsdagar.  

Vi använder Postnords spårade leveransmetoder där du kan kontrollera paketets status när som helst med länken i fraktmeddelandet som hamnar i din e-post. 

 

Hur spårar jag min beställning? 

När din beställning har skickats från vårt lager, får du ett mail med spårningsnummer och spårningsinfo.  

När skickas min beställning?

Vi upplever för närvarande förseningar i att skicka ut alla beställningar från vårat lager. Din beställning kommer att skickas så fort som möjligt men det kan för närvarande ta upp till 7 arbetsdagar innan den skickas ut. 

Vi ber dig vänligen att inte kontakta oss gällande frakten av din order förrän dessa 7 arbetsdagar har passerat så att vi kan lägga fullt fokus på de kunder vi har möjlighet att hjälpa.

Vi gör vårt bästa för att skicka allt så fort som möjligt och är så klart väldigt lednsa över denna försening! Tack för ditt tålamod.

Är allt ni säljer 100% äkta vara? 

Alla produkter är 100% autentiska och verifieras av vår personal. Handla säkert och bekvämt, alla skor som erbjuds på www.soleplus.se granskas noggrant av vår kunniga personal för skick och äkthet.

Läs mer om vår äkthetsprocess här: https://soleplus.se/pages/akthetsprocess

 

Är allt på er hemsida nytt? 

På Soleplus.se erbjuds ett stort utbud av helt nya och oanvända produkter. 

Begagnade produkter finns att handla i vår PRE-OWNED kategori. 

 

Går det att returnera sin beställning hos er? 

Om du av någon anledning ångrar ditt köp kan du returnera produkten till oss inom 30 dagar från och med dagen du mottog paketet. 

Du upprättar din retur här: https://soleplus.se/pages/retur-byten

Läs mer om våra returvillkor här: https://soleplus.se/pages/kopvillkor

 
Vilka betalsätt går att använda hos er? 

Du kan se alla tillgängliga betalsätt i kassan när du har angett leveransland. 



Har ni någon fysisk butik?

Ja, vi har en fysisk butik i Stockholm.

Vår adress är:
Grev Turegatan 10
114 46 Stockholm

Öppetider:
Måndag - Fredag: 10:00 - 18:00
Lördag - Söndag: 11:00 - 17:00



Vid frågor eller funderingar, kontakta oss på kontakt@soleplus.se