Fortrolighedspolitik

Soleplus (herefter "vi", "os" eller "vores") er engageret i at beskytte dit privatliv og overholde gældende databeskyttelseslove og -regler. Denne privatlivspolitik (herefter "politik") beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores online butiksside (www.soleplus.dk) og bruger vores tjenester.

Indsamling af personoplysninger Vi kan indsamle personoplysninger fra dig, når du besøger vores hjemmeside, foretager et køb eller kommunikerer med os via e-mail eller sms. De personoplysninger, vi kan indsamle, kan omfatte, men er ikke begrænset til:

• Navn, kontaktoplysninger og adresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Betalingsoplysninger
• Kommunikation og korrespondance med os. 

Brug af personoplysninger: Vi bruger de personoplysninger, vi indsamler, til at:

• Levere og administrere vores tjenester, herunder behandling af ordrer og levering af produkter
• Kommunikere med dig angående dine ordrer, produkter og tilbud A
• dministrere betalinger og gennemføre transaktioner
• Sende marketingbeskeder, såsom kampagner og nyheder, kun hvis du har givet dit samtykke
• Forbedre og tilpasse din oplevelse på vores hjemmeside
• Opfylde vores juridiske forpligtelser og løse tvister

Deling af personoplysninger:

Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter, undtagen i følgende situationer:

• Med vores betalingsudbydere for at behandle betalinger
• Med vores fragt- og leveringspartnere for at levere produkter til dig
• Med vores marketingpartnere for at sende marketingbeskeder, kun hvis du har givet dit samtykke
• Med vores professionelle rådgivere, såsom revisorer og advokater, for at opfylde vores juridiske forpligtelser og håndtere eventuelle tvister
• Hvis det kræves ved lov for at beskytte vores rettigheder eller opretholde sikkerheden for vores brugere eller offentligheden

Lovlig grund for behandling af personoplysninger:

Vi behandler kun dine personoplysninger, når vi har en lovlig grund til at gøre det.

De lovlige grunde til behandling af personoplysninger kan omfatte:

Opfyldelse af kontrakt: Behandling af personoplysninger kan være nødvendig for at opfylde vores forpligtelser over for dig i henhold til de aftaler, du indgår med os, såsom behandling og levering af dine ordrer.

Samtykke: Hvis du har givet dit samtykke til, at vi behandler dine personoplysninger til specifikke formål, såsom at sende marketingbeskeder, vil vi behandle dine personoplysninger baseret på dette samtykke.

Lovlig forpligtelse: Vi kan behandle dine personoplysninger for at opfylde vores juridiske forpligtelser, såsom regnskabskrav eller anden relevant lovgivning.

Berettiget interesse: Vi kan behandle dine personoplysninger baseret på vores berettigede interesse i at drive og forbedre vores online forretning, kommunikere med dig og beskytte vores rettigheder og interesser.

Dine rettigheder:

Du har ret til at få adgang til de personoplysninger, vi har om dig, på anmodning, at anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger, at anmode om sletning af dine personoplysninger, at gøre indsigelse mod eller begrænse vores behandling af dine personoplysninger og at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Du har også ret til at tilbagekalde dit samtykke når som helst, hvis du har givet samtykke til behandling af dine personoplysninger til markedsføringsformål.

Databeskyttelse for børn:

Vores online butiksside og tjenester er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16 år. Hvis du er forælder eller værge og mistænker, at dit barn har givet personoplysninger til os uden dit samtykke, bedes du kontakte os, så vi kan fjerne disse oplysninger.

Sikkerhed:

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse. Ikke desto mindre kan ingen dataoverførsel eller -lagring være 100% sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed for dine personoplysninger.

Ændringer i vores privatlivspolitik:

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og træder i kraft fra den dato, de offentliggøres. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår vores privatlivspolitik for at holde dig informeret om eventuelle opdateringer.

Kontaktinformation:

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os på følgende kontaktinformation:

Vi vil gøre vores bedste for at besvare dine forespørgsler og løse eventuelle problemer eller bekymringer, du måtte have vedrørende vores behandling af dine personoplysninger.

Ved at bruge vores hjemmeside og vores tjenester bekræfter du, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik og samtykker i, at vi indsamler, bruger og behandler dine personoplysninger som beskrevet ovenfor. Hvis du ikke accepterer noget i denne privatlivspolitik, bedes du undlade at bruge vores online butiksside og vores tjenester.

Senest opdateret: 11. april 2023